1. Introducción y ámbito de aplicación
Este documento explica la recopilación, uso y gestión de los datos personales durante la utilización de este sitio web.
La información indicada está dirigida a los usuarios que visitan el sitio web o utilizan los servicios disponibles.
En particular, se describen:
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La información que puede ser recopilada.
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La forma en que se utilizan los datos proporcionados.
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Los derechos y opciones disponibles para la gestión de los datos personales.
2. Principios del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), siguiendo estos principios:
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Licitud, lealtad y transparencia del tratamiento.
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Limitación de la finalidad.
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Minimización de datos.
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Exactitud de los datos.
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Limitación del periodo de conservación.
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Integridad y confidencialidad.
3. Base jurídica del tratamiento
Los datos personales se tratan conforme al artículo 6, apartado 1, del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), principalmente en los siguientes casos:
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Artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD: gestión y ejecución del contrato, incluida la administración de pedidos.
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Artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD: consentimiento otorgado por el usuario.
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Artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD: interés legítimo para la protección y seguridad del sitio web.
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Artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD: cumplimiento de obligaciones establecidas por la legislación vigente.
4. Derechos de los usuarios
Según los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
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Derecho de acceso a los datos personales.
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Derecho de rectificación.
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Derecho de supresión de los datos personales.
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Derecho a limitar el tratamiento de los datos.
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Derecho de oposición.
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Derecho a la portabilidad de los datos.
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Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puede ser necesaria la confirmación de identidad del usuario.
5. Periodo de conservación y seguridad de los datos personales
Los periodos de conservación de los datos se establecen de la siguiente manera:
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Los datos de pedidos pueden conservarse hasta 10 años para cumplir con las obligaciones de conservación de documentos fiscales y comerciales establecidas por la normativa española.
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Los datos tratados mediante consentimiento se conservan hasta que el usuario retire dicho consentimiento, con un periodo máximo de 3 años.
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Los datos pueden conservarse durante más tiempo cuando exista una obligación legal que lo requiera.
Para proteger los datos personales se utilizan medidas técnicas y organizativas, incluyendo:
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Cifrado de la transmisión de datos.
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Restricciones de acceso a los sistemas informáticos.
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Copias de seguridad periódicas.
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Revisiones periódicas de seguridad de los sistemas.
6. Comunicación de datos y transferencia fuera del Espacio Económico Europeo
Los datos personales pueden compartirse con terceros que participan en la gestión del sitio web, especialmente:
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Proveedores de servicios de pago.
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Proveedores de servicios logísticos.
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Proveedores de servicios técnicos y alojamiento web.
Estos terceros gestionan los datos personales conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) mediante acuerdos de tratamiento de datos.
Cuando los datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se utilizan las garantías establecidas en el Capítulo V del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), incluyendo las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
7. Organización del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales se realiza mediante procedimientos internos que garantizan:
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El acceso a los datos personales únicamente por personas autorizadas.
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El uso de los datos exclusivamente para las finalidades indicadas.
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Un nivel de seguridad conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
8. Reclamaciones y autoridad de control
El usuario puede presentar una reclamación conforme al artículo 77 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
La autoridad española encargada de la protección de datos personales es:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
9. Contacto — Servicio de atención al cliente
Email: help@nolenvidecor
Teléfono: +81 (801) 986 59 52
Dirección: 1-41-7 THE PARK HABIO KAMIKITAZAWA 904 SHIMOTAKAIDO, SUGINAMI-KU, TOKIO 168-0073, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 18:30
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